- Kargo bilgilerini nasıl öğrenebilirim?
- Kargo takip numaralarınız mail adresinize saat 19:00’dan sonra otomatik olarak düşecektir. Kargo takip numarası kısmında ‘’Sevk Edildi’’ ibaresi bulunan ürünler sevkiyat ekibi tarafından teslim edilecektir.
- Kapıda ödeme seçeneği var mı?
- Kapıda ödeme seçeceğinde uygulanan yüksek komisyonlardan dolayı kapıda ödeme seçeceği kullanmamaktayız.
- Ürünüm patlak/hasarlı geldi ne yapmalıyım ?
- Ürünü kargo görevlisinin getirdiğinde açmadan üstünden kontrol ediliniz herhangi koli/paketinde bir hasar olması durumunda tutanak tutturup gönderiyi kabul etmeyiniz.
- Ürünün koli/paketinde herhangi bir hasar yok içeriğinde bir hasar var ise gönderiyi açarken fotoğraf çekerek tarafımıza bildiriniz.
- Palet bazlı ürün satın almak istiyorum stokta görünmüyor ne yapmalıyım ?
- Palet bazlı ürünlerin fiyatlarına ambar ücretleri dahil olmadığı için stoklarımız sıfırdır. Bursa içi sevki tarafımıza ait olup Bursa dışı Palet bazlı ürün gönderimleri için ambar ücreti tarafınıza aittir.
- Satın almadan önce whatsapp destek hattımızdan tarafımıza bilgi veriniz, sizin için çalıştığımız ambar şirketlerinden fiyat teklifi alıp tarafınıza bilgi verip satışını o şekilde gerçekleştirmekteyiz.
- Palet ile donuk ürün satın almak istiyorum nasıl yapmalıyım ?
- Palet ile donuk ürün satın almak istediğinizda tarafımıza whatsapp destek hattından ulaşıp Bursa dışındaysanız frigolu ambar için fiyat alınız, daha sonrasında size ulaşalım satışını gerçekleştirelim.
- Son Kullanma Tarihlerini Nasıl Öğrenebilirim ?
- Ayben Pastacılık olarak depomuzda ürünlerimiz sürekli sirkülasyon içerisindedir. Tarihi yakın ürünler genelde bulunmamaktadır, yine de whatsapp destek hattımızdan bize ulaşarak güncel SKT'ini öğrenebilirsiniz.
- İstediğim kargo firması ile gönderim yapıyor musunuz ?
- Ayben Pastacılık - Pastafor olarak MNG kargo ile anlaşmamız vardır. Oluşabilecek her türlü maduriyete karşı sizlere daha hızlı çözüm sunabilmemiz adına farklı bir kargo ile gönderim maalesef yapamıyoruz.